技術服務

電話技術支持（call）

        電話支持服務沒有次數限制，只要您對系統存在問題，請即刻撥打我們的服務熱線，對于我們的工作人員，客戶電話將享有最高的優先級，我們將優先處理您的電話求助，直至得到令您滿意的結果，專業的技術工程師和完善的電話處理能保證快速有效的支持。

遠程接入（remote）

        在征得用戶允許的前提下，我們的工程師將通過安全調制解調器進行遠程撥入分析，快速而直接地對系統進行診斷與故障排除，遠程撥入分析將大大提高診斷、

解決速度，提高工作效率及客戶滿意度，節省維護費用。

設備安裝（install）

        由廠商認證的工程師進行設備的安裝。

上門技術支持（onsite）

        當通過遠程支持不能解決問題、診斷有硬件故障，要求現場服務時，經過廠商認證的現場工程師會立即趕赴故障現場進行緊急現場支持，在需要現場技術支持，

我公司將調配人力資源，全力支持用戶工作。

腳本編寫（script）

        irules的編寫。

硬件維修（repair）

       提供免費的故障維修（非芯片故障）。

備機服務（stand by）

        所提供的備機與原設備的型號相同，或各項性能規格不低于原有設備。

技術培訓（training）

        提供針對產品的技術培訓。